Rocky Spin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Rossobash SRL dar, dem nach den Gesetzen von Costa Rica gegründeten Unternehmen, das Rocky Spin betreibt. Diese Vereinbarung regelt Kontoregistrierung und Berechtigung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Rocky Spin in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Rocky Spin wird von Rossobash SRL betrieben, einem nach den Gesetzen von Costa Rica gegründeten Unternehmen. Die Kontaktadresse des Unternehmens für Korrespondenz lautet [email protected] . Spielfairness und RNG-Integrität werden unabhängig von eCOGRA, iTech Labs und Gaming Laboratories International zertifiziert, wobei Testdokumentationen auf unserer Seite zu Fairness- und RNG-Testmethoden verfügbar sind. Rocky Spin operiert innerhalb einer größeren Gruppe von Marken, die dieselbe Plattform und Kontoinfrastruktur teilen, darunter LiraSpin, Savaspin, Oscarspin und Rolldorado.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten. Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät zulässig. Doppelte Konten können geschlossen und Guthaben eingezogen werden. Sie müssen die Identitäts-, Adress- und Zahlungsinstrumentverifizierung (KYC) abschließen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Dokumente werden innerhalb von etwa 24 Stunden nach Einreichung geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, jedes Konto auszusetzen oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, und Gelder einzubehalten, wenn ein Verstoß festgestellt wird.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay, Google Pay und die folgenden Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und Tron. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa 25 €, variiert je nach Land und Zahlungsmethode. Eine Mindesteinzahlung von 20 € qualifiziert für die Berechtigung zum Willkommensbonus. Alle Zahlungsinstrumente müssen persönlich im Besitz sein und namentlich mit Ihrem Konto übereinstimmen. Einzahlungen von gemeinsamen, geschäftlichen oder Drittkonten können beschlagnahmt werden. Kryptowährungseinzahlungen müssen das pro Coin angezeigte Minimum auf der Einzahlungsseite zum Zeitpunkt der Transaktion erfüllen. Einzahlungen unter diesem Minimum können nicht zurückerstattet werden. Auszahlungen werden auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgebucht und erfordern eine vollständige KYC-Verifizierung vor der Freigabe. Die Mindestauszahlung beträgt 50 €, steigt je nach Wohnsitzland und Zahlungsmethode auf 120 €, und aktive eingezahlte Gelder müssen 3-mal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag akzeptiert wird. Auszahlungslimits betragen 1.000 € pro Tag, 3.000 € pro Woche und 10.000 € pro Monat beim Basis-Treuerang, mit höheren Obergrenzen bei erhöhten Treuetiers. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € ausgezahlt werden. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 72 Stunden auf unserer Seite, wobei Kryptowährungsauszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden von Ende zu Ende abgeschlossen werden.

Boni und Aktionen

Jede Aktion trägt ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Casino-Bonus-Umsatzanforderungen sind auf das 40-fache des Bonusbetrags festgelegt. Sportsbook-Willkommensboni tragen eine 5-fache Umsatzanforderung, und Cashback trägt eine 1-fache Anforderung. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist, beträgt 5 € pro Runde oder Spin. Einsätze, die dieses Limit während eines aktiven Bonus überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne annulliert werden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonuswerts. Free Spin-Gewinne sind auf 50 € begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 7 Tage für Willkommens- und Reload-Boni und 14 Tage für andere Aktionen, danach verfallen nicht freigespielte Boni. Der Spielbeitrag zum Umsatz variiert: Slots tragen 100% bei, Buy-Feature-Spiele 50%, Live-Roulette und Blackjack 10%, Instant-Win-Spiele 5% und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0%. Es darf jeweils nur ein Einzahlungsbonus aktiv sein, und die Eingabe eines Aktionscodes, wenn das Willkommenspaket aktiv ist, macht dieses Paket ungültig. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen, damit verbundene Gewinne einzubehalten und ein Konto zu schließen, wenn wir feststellen, dass ein Bonus durch Missbrauch, Absprache oder Vorteilsspiel beansprucht wurde.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Tools zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Vollständige Details zu jedem Tool, einschließlich der Aktivierung, sind auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt. Selbstausschlussanträge, die über Live-Chat oder E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet. Während einer aktiven Selbstausschlussperiode dürfen Sie nicht versuchen, ein neues Konto zu eröffnen. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Rocky Spin zu nutzen.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 24 Stunden und geben eine erste Antwort innerhalb von 7 Tagen. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, wird sie an ein leitendendes Mitglied der Support-Abteilung eskaliert, wobei eine endgültige Lösung innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Einreichung ausgestellt wird. Wenn ein Streit ein Spielergebnis betrifft, stellen Serverprotokolle die maßgebliche Aufzeichnung dar und haben Vorrang vor clientseitigen Daten. Wenn eine Beschwerde nach Erschöpfung des internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die zuständige Behörde gemäß den Gesetzen von Costa Rica eskalieren, wie auf unserer Seite zur Streitbeilegung dargelegt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und, wenn die Änderung wesentlich ist, eine Mitteilung an die auf Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse senden. Die überarbeiteten Bedingungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung von Rocky Spin nach diesem Datum stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.