Política de Privacidad de Rocky Spin

Rocky Spin es operado por Rossobash SRL, una empresa constituida en Costa Rica. Esta página establece qué datos personales recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Rossobash SRL no tiene licencia en España; procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y las leyes de Costa Rica, nuestro país de constitución.

Qué información recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Documentos de verificación KYC: documento de identidad emitido por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de instrumentos de pago, recopilados antes de que se procesen los retiros.
• Datos de juego y transacciones: montos de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos.
• Datos de dispositivo y red: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.

Los documentos KYC se revisan dentro de aproximadamente 24 horas después de su envío. Se aplica cifrado SSL a todas las transacciones, y los datos de los clientes no se venden a terceros.

Cómo usamos tu información

Utilizamos datos personales para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a los juegos. También procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, incluida la verificación de edad (mínimo 18 años), verificaciones de identidad e instrumentos de pago bajo nuestras Políticas KYC, y monitoreo de transacciones bajo nuestra Política AML. Los datos de dispositivo y sesión respaldan la seguridad y la prevención del fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar verificaciones KYC. Los datos pueden divulgarse a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos dentro del grupo Rossobash SRL de marcas afiliadas, que incluye LiraSpin, Savaspin, Oscarspin, Capospin, Rolldorado, Roulettino, Turbowinz, PlayJonny y BonusKong, donde esas entidades comparten infraestructura de cuenta común.

Retención de datos

Conservamos registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones contra el lavado de dinero. Los documentos KYC y los registros de juego se conservan durante el mismo período a menos que la ley aplicable o una disputa en curso requiera un período de retención más largo. Cuando expira el período de retención, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
• Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de retención.
• Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición: puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos, incluido el marketing directo.
• Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el procesamiento se base en el consentimiento o el contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos a continuación.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a [email protected] . No tenemos un Delegado de Protección de Datos designado; toda la correspondencia sobre privacidad se maneja a través de esa dirección. Respondemos a las solicitudes dentro de los 30 días como práctica estándar, o antes cuando la naturaleza de la solicitud lo permita.